en fr nl de
Over all2all Contact Handvest Nieuws
all2all

Een account openen

Praktische vragen over hosting bestellen, betaling, domeinconfiguratie, migratie en support.

Vragen

Hoe open ik een hostingaccount?

Vul het hostingbestelformulier op de website in. Daarna maken we een abonnementsbestelling klaar zodat je het gekozen pakket, de facturatiegegevens, de domeinnaam en de btw-informatie kunt controleren.

Na bevestiging maken we de factuur op. De dienst wordt geactiveerd na betaling, betalingsbewijs of vooraf akkoord. Voor bestaande klanten of afgesproken uitbreidingen kan activering meteen na bevestiging gebeuren.

Hoe betaal ik voor hostingdiensten?

De betaling gebeurt op basis van de factuur die na bevestiging van de abonnementsbestelling wordt uitgereikt.

Elke factuur bevat:

  • factuurreferentie
  • gestructureerde mededeling
  • vervaldatum
  • btw-informatie indien van toepassing
  • bankgegevens
  • QR-code voor bankapps

Bankoverschrijving is de standaard betaalmethode. Gebruik de gestructureerde mededeling exact zoals vermeld, zodat betalingen automatisch kunnen worden gekoppeld.

Ik heb een vraag over facturatie, betaling of abonnement: wat moet ik vermelden?

Vermeld bij vragen over facturen, betalingen of abonnementen indien mogelijk het factuurnummer of de gestructureerde mededeling.

Nuttige gegevens zijn:

  • naam van klant of organisatie
  • betrokken domeinnaam of hostingdienst
  • factuurreferentie
  • betalingsdatum als er al betaald is
  • btw- of Peppolgegevens indien relevant

Zo kunnen hostingabonnementen, domeinverlengingen, eenmalige interventies en boekhoudkundige aanpassingen beter worden onderscheiden.

Hoe koppel ik mijn domeinnaam aan all2all?

Als je domein elders geregistreerd is, kun je het naar all2all verhuizen of de nameserverdelegatie aanpassen. Voor registratie, verhuis of DNS-only aanvragen gebruik je het domeinbestelformulier.

In de standaardconfiguratie wijs je het domein toe aan:

  • dns1.all2all.org
  • dns2.all2all.org
  • dns3.all2all.org
  • dns4.all2all.org

Meestal zijn alleen de nameserver-hostnamen nodig. Expliciete IP-registratie is alleen nodig voor glue records of specifieke serveropstellingen.

Voor virtuele of dedicated servers bij all2all kan de delegatie afwijken. We geven dan aangepaste instructies voor nameservers en glue records.

Hoe kies ik een domeinnaam voor mijn project?

Kies een naam die kort, leesbaar en makkelijk uit te spreken is. Vermijd onnodige koppeltekens, verwarrende spelling, zeer lange namen en namen die te dicht bij een andere organisatie of merk liggen.

Voor projecten in België is .be vaak de meest natuurlijke keuze en meestal de voordeligste extensie in de all2all-prijslijst. .eu past goed bij Europese projecten of organisaties met een bredere werking.

De klassieke extensies .org, .net en .com blijven algemeen herkenbaar, maar zijn doorgaans duurder dan .be. .org past goed bij verenigingen, collectieven en non-profitprojecten; .net kan zinvol zijn voor infrastructuur of technische projecten; .com is algemener en commerciëler.

Lokale extensies zoals .brussels en .vlaanderen kunnen betekenisvol zijn voor een zeer lokale identiteit, maar het zijn niche-extensies en de registryprijs ligt hoger. Controleer de jaarlijkse verlengingsprijs voor je ze kiest.

Praktisch:

  • kies de extensie die past bij publiek en geografie van het project
  • houd de registrant-/eigenaarsgegevens duidelijk en onder controle van het project
  • registreer alleen nuttige varianten wanneer ze echte verwarring voorkomen
  • koop niet veel defensieve namen zonder duidelijke reden
  • controleer of de naam ook leesbaar blijft in een e-mailadres

Gebruik voor registratie, verhuis of DNS-beheer het domeinbestelformulier. We bevestigen beschikbaarheid, registryvoorwaarden en de finale jaarprijs voor activering.

Wat is het verschil tussen hosting, DNS, registrar en domeinverlenging?

Deze rollen hangen samen, maar zijn verschillend.

  • hosting is waar de website, mailboxen of toepassing draait
  • DNS vertelt het internet waar die diensten zich bevinden
  • registrar beheert de domeinregistratie bij het register
  • verlenging houdt de domeinnaam voor een nieuwe periode geregistreerd

Een domein kan bij all2all geregistreerd zijn terwijl de hosting elders staat, of bij all2all gehost worden terwijl de registrar extern blijft. Voor eenvoudiger support en verlengingen houden veel klanten registratie, DNS en hosting samen.

Bij verhuizingen blijft de oude configuratie best actief tot DNS, website en mailrouting gecontroleerd zijn.

Hoe maak en upload ik mijn website?

Maak de websitebestanden lokaal klaar. Dat kan HTML, afbeeldingen, CSS, JavaScript, een gegenereerde statische site of CMS-bestanden omvatten.

Uploadmethoden zijn onder meer:

  • FTP
  • SFTP
  • SCP
  • shelltoegang
  • Virtualmin-bestandsbeheer

Plaats websitebestanden in public/. De startpagina heet normaal index.html, index.htm of index.php.

Als je begint met publiceren

Start met een eenvoudige testpagina en controleer of die werkt voor je een volledige site uploadt.

Als je liever een CMS gebruikt, kan WordPress via Virtualmin worden geïnstalleerd. De installer maakt gegevensbank, webmap en toepassingsbestanden klaar.

Waarom krijg ik een 403 Forbidden fout na het uploaden van mijn site?

Een 403-fout betekent meestal dat er geen standaard indexbestand in de publieke webmap staat.

Je hostingruimte bevat normaal:

  • public/
  • cgi-bin/

Websitebestanden moeten in public/ staan, met een hoofdbestand index.html, index.htm of index.php.

Zonder indexbestand blijft directory listing uitgeschakeld en geeft de server 403. Let ook op hoofdletters: Index.html en index.html zijn verschillende bestanden op Linux.

Als Virtualmin een placeholderpagina heeft aangemaakt, verwijder of vervang dan het bestaande indexbestand.

Hoe verhuis ik mijn website naar all2all zonder onderbreking?

Houd de oude hosting actief tijdens de migratie. Twee dagen overlap volstaan meestal om DNS-propagatie op te vangen.

Voorbereiding

Upload de site naar all2all en test hem vóór je DNS wijzigt. Vermijd inhoudelijke wijzigingen op de oude site tijdens propagatie, anders kunnen updates verloren gaan.

Bestanden kunnen worden overgezet via FTP, SFTP, SCP, shelltoegang of Virtualmin-bestandsbeheer. Shelltoegang is beschikbaar op hostingaccounts voor geavanceerde overdrachten.

Testen vóór de omschakeling

Indien nodig kunnen we tijdelijke toegang voorzien via een subdomein zoals jouwsite.all2all.org. Zo kun je pagina’s, gegevensbanken, formulieren en media testen vóór de definitieve DNS-wijziging.

DNS-omschakeling

Wanneer de nieuwe site klaar is, wijs je het domein toe aan de all2all-nameservers:

  • dns1.all2all.org
  • dns2.all2all.org
  • dns3.all2all.org
  • dns4.all2all.org

De meeste wijzigingen zijn binnen enkele uren actief, maar volledige propagatie kan tot 48 uur duren.

Beheertools

Na activering kan de hostingruimte worden beheerd met Virtualmin, phpMyAdmin, FTP/SFTP/SCP en shelltoegang.

Hoe vraag ik technische support aan?

Technische support verloopt hoofdzakelijk per e-mail:

support@all2all.org

E-mail geeft een duidelijke schriftelijke trace en maakt het eenvoudiger om configuraties, logbestanden of screenshots uit te wisselen.

Vermeld:

  • domeinnaam
  • gebruikersnaam indien beschikbaar
  • korte beschrijving van het probleem
  • relevante foutmeldingen

De antwoordtijd hangt af van de vraag en het nodige onderzoek. Dringende infrastructuurincidenten krijgen prioriteit.

Waarom vraagt all2all een bijdrage voor hosting?

all2all beheert onafhankelijke infrastructuur zonder advertenties, profilering of verkoop van gebruikersdata.

De bijdragen betalen voor:

  • hardware
  • elektriciteit
  • datacenterruimte
  • connectiviteit
  • onderhoud
  • technische ontwikkeling op lange termijn

all2all wordt beheerd door Moving Art Studio ASBL/VZW, een Belgische vzw. Inkomsten worden opnieuw geïnvesteerd in infrastructuur, continuïteit en servicekwaliteit.

Bestellen