Back-ups
Vragen over back-upstrategie, bewaartermijnen en herstel.
Vragen
Hoe werkt het back-upsysteem van all2all?
Back-ups zijn een belangrijke veiligheidslaag, maar ze vervangen geen eigen strategie voor belangrijke gegevens.
all2all maakt automatische back-ups voor gedeelde hosting en infrastructuur, zodat gegevens kunnen worden hersteld na een foutieve verwijdering, beschadiging of technische panne.
Back-ups van gedeelde hosting
Back-ups kunnen onder meer bevatten:
- websitebestanden
- mailboxen
- gegevens van mailinglijsten
- MySQL-gegevensbanken
- PostgreSQL-gegevensbanken wanneer die gebruikt worden
Bewaring
Meestal zijn er recente dagelijkse back-ups en een langere rotatie voor oudere herstelpunten. Database-dumps worden apart geroteerd, zodat ook eerdere gegevensbankentanden kunnen worden teruggezet.
De exacte bewaring kan verschillen per server, dienst en technische omgeving. Zie back-ups dus als een vangnet, niet als een volledig gegarandeerd archiefsysteem.
Herstel aanvragen
Contacteer support voor een herstel en vermeld zo precies mogelijk:
- de domeinnaam
- de betrokken gegevens
- de vermoedelijke datum van verwijdering, beschadiging of storing
- of het gaat om bestanden, mailboxen, lijsten of gegevensbanken
Hoe preciezer het tijdstip en de betrokken gegevens beschreven zijn, hoe makkelijker het juiste herstelpunt gevonden wordt.
Virtuele, dedicated en colocated servers
Voor virtuele servers hangen back-upopties af van het afgesproken serviceniveau. Typische tools zijn geplande Virtualmin-back-ups, rsync, rsnapshot en SCP/SSH-back-ups naar externe opslag.
Voor dedicated en colocated servers moet de back-upstrategie normaal door de klant worden bepaald. Extra opslagruimte voor back-ups kan indien nodig apart worden voorzien.
Aanbeveling
Bewaar zelf bijkomende kopieën van kritieke gegevens. Voor actieve projecten zijn versiebeheer of lokale werkkopieën sterk aanbevolen.
Back-ups die door all2all worden beheerd, worden geleverd op basis van best effort. Zoals in het charter vermeld, kan geen absolute garantie worden gegeven op volledigheid of herstelbaarheid in alle situaties.